2026-01

IVRと音声認識AIで電話一次対応を自動化すると、現場の負担はどこまで減るのか。できること・できないことを実務視点で解説します。

電話対応が回らない、人手が足りないとお悩みの方へ。IVRと音声認識AIで電話一次対応を自動化し、人手不足を解消した企業の活用事例を紹介。