2026-09

AI自動電話応答サービス「AItelefonista」の使い方を紹介した記事です。自動応答（IVR）やダイヤル分岐、AI音声認識による受電内容テキスト化で電話対応を自動化。電話業務を90％削減できます。

電話自動応答で顧客満足度が下がる原因と、嫌われにくい音声案内の作り方を解説。案内を短くする、選択肢を減らす、有人対応へ切り替えるなどの実践ポイントを紹介します。