AItelefonista
は、 AI・音声認識・自動音声応答を活用することにより電話対応の自動化を実現。
AIによる音声認識技術を利用して、受け取った電話内容を音声⇒テキスト変換します。
テキストデータはメールやSlackなどの各種メディアツールですぐに確認できます。
テレワーク、リモートワークといった非対面型ビジネスへの転換、電話対応の時間削減、オフィスレスの時代に向けて柔軟な働き方の実現を後押しします。
最短５分で利用開始できます。面倒な手続きはありません。
電話対応に悩む必要はありません。24時間365日、いつでも電話受付が可能になります。
音声案内シナリオ作成、オペレータへの転送など、豊富なカスタマイズが可能。
設定はいつでも、すぐに、何度でも変更できます。
通話内容は録音されており、万が一の事態を防ぎます。
録音件数に制限はありません。全ての音声を聞き返す事ができます。
初回申し込みは、最大２か月の無料トライアル期間があります。
AItelefonistaの特長
| 機能 | ||
|---|---|---|
通話の録音・保存
通話内容はすべて録音され、保存されるため後で何度でも聞き直すことができます。
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音声のテキスト変換
通話内容の録音データはAIエンジンによりテキスト化され、通知されます。
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辞書登録機能
商品名や会社名などの固有名詞も辞書に登録することでテキスト化精度を向上させることができます。
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電話帳
事前に登録した電話番号からの着信は会社名や名前と共に通知することができます。
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電話ブロック機能
迷惑電話や営業電話など不必要な着信はブロックできます。
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多彩な通知先
EmailやTeams, Slack, Chatwork, Google Chatなど様々なメディアツールに着信通知を送信することができます。
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コールフローの作成
フロー要素を登録し、コールフローを作成できます。
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ダイヤル入力
ダイヤル入力を受け付け、フローを分岐させることができます。
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応答文の編集
各フローの読み上げ文章は自由にカスタマイズできます。
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会話シナリオ
音声による問いかけで、氏名や会社名との聞き逃しを防ぎます。
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オペレータ転送
通話シナリオでオペレータへの転送を行うことができます。
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リダイヤル
必ず人が出なければならない電話番号からの着信を既定の番号に転送することができます。
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サービス比較
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fondesk (有人電話代行) |
MOBI VOICE (AIボイスボット) |
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|---|---|---|---|
| 初期費用 | 無料 | 無料 | ¥300,000 |
| 基本料金 | ¥1,980 (Standard プラン) |
¥10,000 | ¥150,000 |
| 従量料金 | 50件目まで0円 51件目から40円 (Standard プラン) |
100件目まで0円 101件目から200円 |
通信料・番号利用料 etc |
| 着信通知先 | Email Slack Teams GoogleChat Chatwork Discord |
Email Slack Teams GoogleChat Chatwork LINE LINEWORKS |
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| 夜間・休日対応 | 〇 | △ (音声メッセージの再生のみ) |
〇 |
| 音声保存 | 〇 | × | 〇 |
| オペレーション品質 | △ | 〇 | △ |
| FAQ対応 | △ (カスタマイズ) |
× | 〇 |
| アウトバウンド | × | × | 〇 |
ご利用イメージ
転送サービスによっては、すべての着信を転送する利用法のほか、出られなかった着信のみの転送なども可能です。
(※発信者番号として、実際の発信者番号ではなく転送元番号を表示する転送サービスもございます。利用する転送サービスをご確認ください。)
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