機能 - AItelefonista

AItelefonistaの特長

通話の録音・保存

通話内容は録音・保存されるため後で何度でも聞き直すことができます。

音声の文字起こし

通話内容の録音データはAIエンジンによりテキスト化され、通知されます。

辞書

商品名や会社名などの固有名詞も辞書に登録することでテキスト化精度を向上させることができます。

電話帳

頻繁に着信のある番号を登録し、名前や転送設定等を登録することができます。

豊富な通知先

EmailやSlackなど様々なメディアツールに着信通知を送信することができます。

ダイヤル入力

コールフロー中でダイヤル入力を受け付け、フローを分岐させることができます。

応答文の編集

各フローの読み上げ文章は自由にカスタマイズできます。

会話シナリオ

音声による問いかけで、氏名や会社名との聞き逃しを防ぎます。

※有料オプション

オペレータ転送

通話シナリオでオペレータへの転送を行うことができます。

※有料オプション

サービス比較

		fondesk (有人電話代行)	MOBI VOICE (AIボイスボット)
初期費用	無料	無料	¥300,000
基本料金	¥2,980 (Standard プラン)	¥10,000	¥150,000
従量料金	50件目まで0円 51件目から40円 (Standard プラン)	100件目まで0円 101件目から200円	通信料・番号利用料 etc
着信通知先	Email Slack Teams GoogleChat Chatwork Discord	Email Slack Teams GoogleChat Chatwork LINE LINEWORKS	Email
夜間・休日対応		(※1)
音声保存
オペレーション品質
FAQ対応	(※2)
アウトバウンド

※弊社独自の調査によるものです。
※1 音声メッセージの再生のみ
※2 別途カスタマイズ費用が発生します。

ご利用イメージ

NTT東日本、NTT西日本が提供している「ボイスワープ」等の電話転送サービスを用いて、代表電話番号からAItelefonistaで割り当てられた050番号に転送設定を行っていただきます。
転送サービスによっては、すべての着信を転送する利用法のほか、出られなかった着信のみの転送なども可能です。
(※発信者番号として、実際の発信者番号ではなく転送元番号を表示する転送サービスもございます。利用する転送サービスをご確認ください。)

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