中小企業にこそつかってほしい！「AIテレフォニスタ」ではじめる電話自動応答

近年、業務効率化や人手不足の解消を目指して「AI電話自動応答」を導入する企業が増えています。しかし、中小企業にとっては「コストが高そう」「導入が難しそう」といったイメージが先行し、なかなか一歩が踏み出せないのが現実です。

そんな中、当社が提供する「AIテレフォニスタ」は、注目のAI電話自動応答サービスとして多くの企業様にご利用いただいています。リーズナブルな価格で手軽に導入できる点が評価され、特に中小企業を中心に高い支持をいただいております。

この記事では、「AIテレフォニスタ」とはどんなサービスなのか、なぜ中小企業に適しているのか、どんな効果が期待できるのかを、詳しくご紹介します。

中小企業では、電話対応のリソースが限られていることが少なくありません。事務員が常駐していない、接客中に電話に出られない、繁忙期には電話が鳴りっぱなしといった状況は、多くの現場で日常茶飯事です。

さらに、電話応対に慣れていないスタッフが対応してトラブルになる、重要な電話を取り逃す、営業電話への対応で時間が奪われる……など、電話業務の非効率さが全体の生産性に影響を及ぼしていることもあります。

このような課題を解決する手段として、「電話自動応答」システムの導入が注目されています。特に、AIを活用した電話自動応答＝AI電話自動応答は、従来の自動音声案内とは一線を画す便利さを備えており、中小企業にとっても導入価値の高いツールになっています。

「AIテレフォニスタ」は、音声認識と自然言語処理を活用したAI電話自動応答サービスです。これにより、従来の「プッシュ番号による案内」ではなく、人間のような自然な対話で顧客対応が可能になります。たとえば、

といった、自由な表現での問い合わせにも、AIが自動で対応できます。しかも、24時間365日稼働するため、営業時間外でも顧客対応を継続できるのが大きな魅力です。

「AIテレフォニスタ」は、初期費用ゼロ、低コストから始められるプランが用意されており、
月々2,980円(税抜)から導入可能です（※実際の料金は公式サイトをご確認ください）。
価格について：https://aitelefonista.com/price

従来の電話自動応答システムは、機器の設置や専門的な設定が必要で、数十万円の費用がかかることも珍しくありません。しかし「AIテレフォニスタ」は、クラウド型で提供されるため、導入のハードルが非常に低く、すぐに使い始めることができます。

中小企業の中には、ITに不慣れな企業も多いかもしれません。しかし、「AIテレフォニスタ」は専用の管理画面から簡単に設定やカスタマイズができ、特別なスキルは不要です。

「この曜日のこの時間帯はこう応答してほしい」「自社に合わせた応答設定がした」といった柔軟な設定も、スムーズに対応可能です。

「AIテレフォニスタ」は、業種を問わず様々な業務フローに対応できます。汎用性が高く、さまざまな業務シーンに応じて柔軟に設定できるのが特徴です。

例えば、

といった形で、業種に関係なく自社の業務フローに合わせたAI電話自動応答の仕組みを構築できます。

「AIテレフォニスタ」の導入は非常にシンプルです。

現在ご使用されている電話番号をそのままご利用いただけます。当サービスを契約した際、貴社に050番号を発行いたします。

電話転送サービス（弊社ではNTTのボイスワープのご利用をお勧めしております。）をご利用いただき、現在使用している番号から、弊社が発行した050番号へ転送していただく形となります。

イメージとしては、

お客様（架電）→現在の代表番号（転送）→050番号（受電、自動応答）

という形となります。
なお電話転送サービスに関しては、他社サービスとなりますので下記URLをご参照ください。
NTTボイスワープURL: https://web116.jp/shop/benri/vw/vw_00.html

「AI電話自動応答」の導入を検討しているなら、まずは「AIテレフォニスタ」の無料相談を活用してみてはいかがでしょうか？