チュートリアル2では会話シナリオについて説明します。
会話シナリオは電話番号に紐づいているので、番号が複数ある場合は個別に設定する必要があります。

番号選択欄で設定を変更する番号を選択してください。

会話シナリオの追加、変更

  1. 電話番号を選択します。
  2. 追加の場合は新規登録を、変更の場合は既存のシナリオを選択します。
  3. タイトルには、設定する会話シナリオの概要が分かるように名前をつけます。
  4. シナリオブロックのタイトルには設問が分かるように名前をつけます。
  5. 設問の回答時間を秒単位で入力します。10~30秒を指定できます。
  6. 設問の内容を入力します。電話の発信者にはここで入力したテキストがガイダンスとして流れます。
  7. 追加の設問を接続する場合は「+ボタン」を押します。
  8. 全てのシナリオブロックでのやり取りを終えた後、録音前読み上げで入力したテキストがガイダンスとして流れ、録音が始まります。
  9. 各項目に入力した後、追加(更新)ボタンを押してください。

会話シナリオの確認

ドロップダウンから登録している会話シナリオを選択します。
会話シナリオページの下部に会話イメージと通知イメージが表示されます。

会話シナリオの削除

ドロップダウンから登録している会話シナリオを選択します。
削除ボタンを押すと選択した会話シナリオが削除されます。
デフォルトで登録されている会話シナリオは削除できません。

チュートリアル一覧

  1. コールフロー
  2. 会話シナリオ
  3. オペレータ転送
  4. ダイレクト転送
  5. メディア通知
  6. 辞書
  7. 電話帳
  8. ブロックリスト